Das oberste Gebot ist Diskretion.

Am besten hält man den Kreis der Vertrauten möglichst klein. Die Auswirkungen von Gerüchten hinsichtlich eines Verkaufs oder anderer ungelöster Zukunftsfragen sind sowohl bei den Mitarbeitern als auch im Kunden- und Partnerkreis oftmals nachteilig für das Unternehmen. Im Nachfolgeprozess ist es trotzdem irgendwann erforderlich, einige Personen einzuweihen. Dabei sollte unbedingt sorgfältig bedacht werden, wem ein solches Vertrauen entgegengebracht werden kann. Eine Verschwiegenheitserklärung ist hier oftmals ein Muß. Nachdem die Entscheidungen getroffen wurden, empfiehlt es sich, gemeinsam mit dem Nachfolger einen Plan für die geeignete Kommunikation nach innen und außen zu entwickeln. Falls dies gelingt, kann ein solcher Schritt oftmals als Katalysator für die Motivation der Mitarbeiter und die Kundenbindung dienen.